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貴州凱里女子新車難上戶 發動機竟被打磨過!
網址:www.mfdnjn.tw 編輯:長沙社區通 時間:2019-06-16 點擊:

買新車是一件值得開心的事情

可凱里的龍女士在拿到新車之后

卻一籌莫展

因為她全款購買的愛車

在上戶時出了大問題

龍女士告訴記者,她在凱里經濟開發區的福特4S店全款購買了一輛福特金牛座。可是,當丈夫將車開到車管所去上戶時,卻出了問題。

龍女士:在驗車的時候車管所說,車輛的發動機有打磨的痕跡。

剛買的新車

發動機上怎么會有

被打磨過的痕跡呢?

車管所的工作人員告知龍女士

需要長安福特廠家

提供一份證明才能上戶

隨后,龍女士將情況

反映給了4S店的工作人員

龍女士:過了10多天,4S店給我們打了電話,說是生產廠家已經出具了證明,叫我們去上戶,但是在上戶的過程中還是出現了問題,說證明不符合要求。

對此,4S店也和生產廠家進行了溝通

但廠家給出的答復是

需要車管所出具公函

才會修改證明

龍女士:車管所給我們的回復就是,他們已經給出了提示函,并且也有公章,不再出具任何以函件形式的東西給他們。

全款買了新車卻出現這樣的問題

并且遲遲得不到解決

龍女士對4S店有很大意見

龍女士:因為它的發動機有打磨的痕跡,4S店有責任和義務去解決這個事情。

為了進一步了解情況

記者與龍女士來到

位于凱里開發區的長安福特4s店

4S店相關負責人: 發動機打磨過這種情況不是我們長安福特第一例,它可能是萬分之一的幾率。

這位負責人告訴記者

他們正盡力和廠家協調

目前想要重新修改證明

他們也無能為力

4S店相關負責人:我咨詢了法務部,這上面已經寫得很清楚了,通過司法程序,如果打這場官司,我們公司和主機廠絕對敗訴假一賠三。

這位負責人說

他們也向車管所咨詢過

只要龍女士在廠家開具的證明上

簽字同意上戶

車輛也是可以上戶的

不過龍女士并不同意

龍女士:逼著讓我認可你這個東西,不可能的,我在你們這個上面同意上戶,那就把所有的責任都拋給我了,你都問過你的法務,你都怕承擔責任,那我干嘛要簽字上戶。

上不了戶

也就意味著這輛車沒有合法的身份

龍女士要求退車或者換車

4S店相關負責人:換不了,我很理解,但是她不具備換車和退車的要求。

由于協商不下

記者希望4s店的工作人員

能一起前往車管所進行咨詢

看看問題該如何解決

車管所工作人員表示

他們是本著負責的態度

才讓廠家修改證明的

龍女士現在想要上戶不是不可以

但今后如果要賣車過戶

很可能會惹來麻煩

工作人員向龍女士建議,最好的辦法就是向消協投訴,或者找第三方機構做鑒定。隨后,記者根據4S店工作人員提供的電話,聯系了長安福特的客服人員,但仍然沒有得到一個明確的答復。

長安福特客服人:目前會將這個情況進行反饋,但是現在確實沒有辦法判斷相關情況,后面會安排聯系人進行協調的。

那么,在這樣的情況下

龍女士該如何維護自己的合法權益呢

律師歐陽大鵬:這個女士可以委托相關的司法鑒定機構然后對該商品進行鑒定,如果經鑒定該商品存在質量問題,并且商家存在欺詐的行為,那么該女士可以根據消費者權益保護法第五十五條,要求商家退一賠三,但是如果該商品只是在生產過程生產環節過程當中,存在一個工藝瑕疵的問題,雙方可以進行協商退換貨,如果雙方無法達成一致意見,可以向當地人民法院提起訴訟。

來源:貴州廣播電視臺2頻道《百姓關注》

TAGS:其它 | 新聞轉載:長沙社區通
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